Accreditation
Nos programmes suivants ont été agréés par la CARF.
- Évaluation et renvoi : double diagnostic intégré/santé mentale (adultes)
- Gestion de cas/coordination des services : double diagnostic intégré/santé mentale (adultes, enfants et adolescents)
- Centres d’appels de crise et d’information : double diagnostic intégré/santé mentale (adultes)
- Stabilisation en temps de crise : double diagnostic intégré/santé mentale (adultes)
- Normes de gouvernance appliquées
Confidentialité
Votre vie privée est importante. Nous avons la responsabilité professionnelle d’assurer la confidentialité de vos renseignements et de protéger votre vie privée. Il nous incombe de suivre les règles en matière de protection de la vie privée lorsque nous recueillons, utilisons, partageons et conservons vos renseignements personnels. Il nous incombe également de discuter avec vous de nos pratiques de confidentialité et de répondre à vos questions liées à la confidentialité.
Nous sommes responsables de veiller au respect des règles en matière de protection de la vie privée de laLoi sur la protection des renseignements personnels sur la santépar tous les membres du personnel.
Énoncé de confidentialité des renseignements personnels sur la santé
Directive applicable aux dépenses du secteur parapublic
Depuis le 1er avril 2011, le Your Support Services Network est tenu de respecter la Directive applicable aux dépenses du secteur parapublic publiée par le Conseil de gestion du gouvernement. En conséquence, le YSSN a modifié ses politiques et ses pratiques existantes liées aux dépenses afin de veiller à l’établissement de règles et de lignes directrices appropriées en vue du respect de la Directive applicable aux dépenses. Ces politiques s’appliquent à tous les membres du Conseil d’administration du le YSSN, les employés, les experts-conseils et les entrepreneurs embauchés par l’organisme dans le but d’offrir des conseils ou d’autres services. Les règles liées aux dépenses sont guidées par quatre principes clés, soit la responsabilisation, la transparence, l’optimisation des ressources et l’équité, et régissent toutes les dépenses liées aux déplacements, aux repas et aux logements de l’organisme. Veuillez consulter le manuel des politiques et des procédures financières du YSSN qui reflète la Directive applicable aux dépenses du secteur parapublic.
Manuel des politiques et des procédures financières du YSSN
Directive en matière d’approvisionnement dans le secteur parapublic
Depuis le 1er janvier 2012, le Your Support Services Network est tenu de respecter la Directive en matière d’approvisionnement dans le secteur parapublic publiée par le Conseil de gestion du gouvernement. Le but de la Directive est de veiller à ce que les biens et les services subventionnés par l’État, y compris la construction, les services de conseils et la technologie de l’information, soient obtenus en ayant recours à un processus ouvert, juste et transparent. En conséquence, le YSSN a modifié ses politiques et pratiques existantes en matière d’approvisionnement afin de veiller à l’établissement de règles et de lignes directrices appropriées en vue du respect de la Directive en matière d’approvisionnement. Ces politiques sont guidées par cinq principes clés : la responsabilisation, la transparence, l’optimisation des ressources, la prestation de services de qualité et la normalisation du processus. Veuillez consulter les politiques et les procédures du YSSN en matière d’approvisionnement ci-dessous qui reflètent la responsabilité du YSSN à chaque étape de l’approvisionnement et assurent que le processus d’approvisionnement est géré de manière uniforme.
Politiques et procédures du YSSN en matière d’approvisionnement
Directive applicable aux avantages accessoires du secteur parapublic
Depuis le 2 août 2011, le Your Support Services Network est tenu de respecter la Directive applicable aux avantages accessoires du secteur parapublic publiée par le Conseil de gestion du gouvernement. Le but de cette directive est d’exiger des organismes du secteur parapublic qu’ils établissent des règles sur les avantages accessoires lorsque ces avantages sont offerts grâce à des fonds publics. La Directive applicable aux avantages accessoires du secteur parapublic définit un avantage accessoire (ou avantage) comme un privilège accordé à une personne ou à un groupe de personnes, il confère un avantage personnel et n’est pas généralement accordé à d’autres. En conséquence, le YSSN a modifié ses politiques et pratiques existantes afin de veiller à l’établissement de règles et de lignes directrices appropriées en vue du respect de la Directive applicable aux avantages accessoires. Veuillez consulter l’extrait du manuel des politiques et des procédures financières du YSSN ci-dessous qui énonce les règles que le YSSN a établies afin de respecter cette directive.
Manuel des politiques et des procédures financières du YSSN
États financiers
Cliquez sur les liens ci-dessous afin de consulter des copies en format PDF de nos états financiers vérifiés et du rapport annuel de 2015-2016.
États financiers vérifiés de 2016-2017
États financiers vérifiés de 2015-2016
Rapport annuel de 2015-2016
Mesure du rendement
Nous nous considérons comme une organisation apprenante engagée à continuellement s’’améliorer. Notre système de mesure du rendement établit un processus d’évaluation de l’efficacité, de l’efficience, de l’accessibilité et de la satisfaction à l’égard des fonctions de gestion et de services selon de nombreux points de vue.
L’objectif principal de nos efforts d’amélioration du rendement est d’assurer le maintien de l’excellence du service en réponse aux pressions toujours croissantes de nos milieux internes et externes.
Voici nos plus récents plans et résultats (en format PDF):
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